Repositorio Institucional UTEC
Envíos recientes
El aumento de accidentes mortales e incapacitantes dentro del centro de trabajo ponen en jaque la productividad del país, puesto que, arremete contra los trabajadores en edad productiva que conforman la masa laboral. Para esto, las empresas y el Estado, aplican controles para mitigar el riesgo, pero en su mayoría son direccionados a los equipos y herramientas que se utilizan. Dentro de este contexto, se deja de lado el factor humano, el cual tiene un involucramiento directo para que un accide...
Secuenciación y estructura narrativa en los servicios experienciales
Está demostrado que las experiencias crean valor de una forma memorable, evocando sentimientos y emociones de manera profunda en los clientes. El uso de experiencias como principal propuesta de valor en los servicios es cada vez más común, este tipo de servicios son denominados servicios experienciales. Estos buscan diseñar una secuencia de eventos que favorezcan la respuesta emocional del cliente, mediante la creación de afecto, a través del tiempo. El afecto resultante de una experiencia pu...
La gran competencia que existe en el mercado de los operadores logísticos ha crecido en gran medida en los últimos 5 años, por lo que estos necesitan tener un servicio diferenciador a la competencia de tal manera que agreguen valor a sus clientes. Es en este paso de brindar un mejor servicio en el que un operador 3PL tiende a evolucionar o escalar a un 4PL, pero se han dado pocos casos y sobre todo en empresas ya consolidadas. En las empresas 3PL los servicios más solicitados dentro de toda l...
Evaluación de tecnologías para suplir la demanda de generación eléctrica en el Perú 2025-2030
La situación de sobreoferta de generación del mercado eléctrico peruano y los precios deprimidos del mercado spot han causado un freno en las inversiones de plantas de generación. Sin embargo, el ministro de Energía y Minas en curso, Francisco Ísmodes, determinó que las inversiones en el sector minero alcanzarían una suma de US$ 6,000 millones para el 2019 [1]. Ya que los proyectos mineros son los principales consumidores eléctricos, se calcula que en los siguientes años la etapa de exceso de...
El presente trabajo de investigación parte de la identificación de un problema asociado al mantenimiento del Filtro Prensa de relave Andritz modelo 2500 en términos de su OEE, los costos directos asociados al mantenimiento correctivo y el índice de mantenimiento correctivo. En ese sentido se ha diseñado un plan de mantenimiento basado en la estrategia del Mantenimiento Centrado en la Confiabilidad (RCM) con el objetivo de mejorar estos indicadores. En primer lugar, se plantearon las bases de ...
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