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Determinantes de la decisión de frecuencia y lugar de compra para el abastecimiento del hogar: caso de estudio para Lima Metropolitana
(Universidad de Ingeniería y Tecnología, 2022)
Las compras en mercados minoristas y mayoristas en Lima continúan siendo una forma significativa para abastecer los hogares. En el año 2020, estos mismos mercados fueron identificados como focos importantes de contagio de ...
Acceso cerrado
Efectos de la inserción de una estructura narrativa y secuenciación de eventos pico en servicios experienciales
(Universidad de Ingeniería y Tecnología, 2020)
Los servicios experienciales definen como principal propuesta de valor a la experiencia del cliente, diseñando cuidadosamente una secuencia de eventos que busca favorecer a la respuesta emocional del mismo. Un diseño óptimo ...
Acceso abierto