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Listar Pregrado por palabra clave "Calidad del servicio al cliente"

Mostrando ítems 1-2 de 2

    • Criterio de asignación de tractos para el transporte de contenedores 

      Bustamante Nuñez Borja, Gabriel; Valdivia Tabraj, Carlos (Universidad de Ingeniería y Tecnología, 2020)
      Acceso restringido
      Esta investigación busca proponer a la empresa de transporte de carga, Transportes San Gabriel, un método para programar el recojo y entrega de contenedores logrado a partir de un método de optimización. La investigación ...

    • Mejora de la calidad del servicio de préstamos con garantía hipotecaria en la fintech Rebajatuscuentas.com 

      Melendez Zuñiga, Jhohan; Campos Sucari, Julinho (Universidad de Ingeniería y Tecnología, 2020)
      Acceso abierto
      Esta tesis tiene como objetivo mejorar la calidad del servicio de préstamo con garantía hipotecaria en el proceso llamado “Formulario” en RebajaTusCuentas.com, la cual impacta en la tasa de abandono de los usuarios. Empleando ...