Listar por palabra clave "Calidad del servicio al cliente"
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Criterio de asignación de tractos para el transporte de contenedores
(Universidad de Ingeniería y Tecnología, 2020)Acceso restringidoEsta investigación busca proponer a la empresa de transporte de carga, Transportes San Gabriel, un método para programar el recojo y entrega de contenedores logrado a partir de un método de optimización. La investigación ... -
Mejora de la calidad del servicio de préstamos con garantía hipotecaria en la fintech Rebajatuscuentas.com
(Universidad de Ingeniería y Tecnología, 2020)Acceso abiertoEsta tesis tiene como objetivo mejorar la calidad del servicio de préstamo con garantía hipotecaria en el proceso llamado “Formulario” en RebajaTusCuentas.com, la cual impacta en la tasa de abandono de los usuarios. Empleando ... -
Mejorar la calidad del proceso de fabricación del yogurt mix de la línea de leche fermentada aplicando la metodología DMAIC
(Universidad de Ingeniería y Tecnología, 2021)Acceso restringidoEl presente trabajo se basa en la aplicación de la metodología DMAIC – Six Sigma para reducir la cantidad de reclamos del producto Yogurt Mix en la línea de leche fermentada en la empresa Vaquita S.A, la cual se especializa ...
